常見問題 Q & A

Q1:購買商品後享有什麼樣的售後服務

A:為了讓每一位顧客在ADAMAS購買商品後都能一直放心使用, 我們提供以下的售後保固服務:

【終身享免費清潔保養】 

【項鍊手鍊焊接】

【表面拋光電鍍服務】

提醒您務必至【售後服務】 專區瞭解詳細及完整的服務辦法,以能保證您最完整的權益!


Q2:一定要註冊會員才能購買商品嗎

A:不一定要先進行註冊,但要註冊日後才可以在官網查詢您即時的訂單狀態唷! 


簡單幾個步驟即可輕鬆訂購! 

  購物車直接訂購:
  Step1. 將商品加入購物車 →
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  Step4. 送出訂單完成


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Q3:請問沒加入會員該怎麼查詢訂單進度呢

         - 請洽客服,或與  LIN客服人員  聯繫,並提供您

            的訂購姓名與訂單編號。

         - 建議加入會員,除了更方便追蹤訂單外,不定時

            也會有各式優惠唷


Q4購買後我才發現你們販售的不是天然鑽石怎麼辦

A:您放心!如您購買後查證為非天然鑽石或我們刊登的內容有任何虛偽不實,只要您出示具權威或合格的珠寶鑑定機構檢驗證明,無論您何時購買或產品新舊程度,我們保證無條件進行退款並承擔所有法律責任。


Q5鑽石的保養辦法為何

A:  - 平時不配戴時,應將飾品放在軟布材質的珠寶盒

            裡,不要和其它首飾放在一起平時要避免與油

            脂和有化學物品接觸;使用香水、乳液、美妝

            品都要先將鑽石飾品取下。

 - 游泳池中的氯會和金屬產生作用造成飾品受損,

    應避免戴鑽石項鍊到泳池中。

 - 避免受外力碰撞。 

Q6鑽石變得暗淡或者出現髒汙時該怎麼辦

A:處理小秘訣

        Step1. 先準備好非金屬類的軟毛刷如牙刷、軟性
                     清劑如洗碗精、一塊軟布或吹風機。 →
  Step2. 將洗碗精用水稀釋,用牙刷沾取適量清潔
                    液,在鑽石表面及側面輕柔刷洗。 →
  Step3. 以同樣的方法清潔項鍊→
  Step4. 水洗乾淨。清洗乾淨後,應盡快用軟布或
                   吹風機將鑽石上面的水漬清潔乾淨。

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